06.05.14 15:04

Медицинские сёстры: как не «сгореть» на работе

«Синдром профессионального выгорания медицинских сестёр, работающих с трудными пациентами» — исследовательская работа с таким названием вызвала немалый интерес на прошедшей в Астраханской государственной медицинской академии 95-й итоговой студенческой научной конференции с международным участием. Автор исследования — сотрудник поликлиники № 10 города Астрахани Мария Мокан. «Тринадцать лет я связана с медициной — в поликлинике работаю старшим оператором отдела автоматических систем управления, но знаю проблему профессионального выгорания медицинских сестёр не только из общения с теми людьми, рядом с которыми работаю. Мои родственники — тоже медики, поэтому психология этой профессии знакома мне очень хорошо», — говорит Мария Мокан. Обязанность Марии — переводить результаты работы докторов и медицинских сестёр в цифры статистики. За этими цифрами — не только достижения, но и тенденции и проблемы. Поэтому свой исследовательский проект Мария построила на анализе опроса медицинских сестёр по такой трудно поддающейся анализу проблеме, как профессиональное выгорание. Причём были выбраны медицинские сестры, работающие с самыми сложными пациентами, в частности, с онкобольными. Результаты исследования были обнародованы на студенческой конференции, потому что Мария Мокан вместе с ещё двумя сотрудницами поликлиники № 10 поступила в этом учебном году в Астраханскую государственную медицинскую академию по специальной программе областного Минздрава. Цель программы — укрепить сестринский корпус региона кадрами, которые уже проявили себя в здравоохранении, — им дана возможность получить высшее образование без отрыва от производства. «Нашу учёбу оплачивает администрация поликлиники, — говорит Мария Мокан. — Видя наше желание учиться, главный врач поликлиники Светлана Владимировна Супрун создаёт условия, чтобы мы получили знания, и надеется на отдачу. Поэтому для исследования я выбрала тему прикладного характера, которая поможет улучшить работу медицинских сестёр. Наставником в проекте стала для меня Виктория Александровна Игнатьева, заместитель главного врача поликлиники по организационно-методической работе». Исследование Марии Мокан — своего рода анамнез и попытка диагноза — как проявляется профессиональное выгорание. Задача была показать, в какой мере физическое, эмоциональное и умственное истощение сказывается на профессиональной деятельности и на качестве личной жизни медицинских сестёр. Было опрошено 170 медсестёр нескольких лечебных учреждений Астраханской области, 50 из них имеют стаж от 10 до 20 лет и 60 — от 20 до 45 лет. В анкете содержалось 85 утверждений, к которым медицинские сестры должны были выразить своё отношение. Семьдесят из 170 опрошенных заявили, что чувствуют себя уставшими, когда встают утром и должны идти на работу, а в конце рабочего дня — «выжатыми как лимон». Выяснилось, что 60 процентов медицинских сестёр испытывают в конце рабочего дня усталость и раздражительность, желают уединения и отдыха. 42 процента жаловались на апатию, угнетённость, слабость, 30 процентов — на постоянные или кратковременные головокружения, учащённое сердцебиение, 35 процентов имеют нарушения сна, 45 процентов не находят времени на себя и семью. Примечательно, что при всём этом они не склонны жаловаться на работу: только 20 процентов считают свою нагрузку слишком большой, а своих пациентов — трудными. Лишь четверть опрошенных считают себя недооценёнными. И самое обнадёживающее — всего четыре процента заявили, что желают сменить работу или профессию. Анкетирование показало, чего хотят медицинские сёстры. Второе в рейтинге желаний (после повышения зарплаты) — участие в семинарах, тренингах, конференциях. По мнению Марии Мокан, на тренингах как раз и надо учить, как спастись от профессионального выгорания. В городской поликлинике № 10 разработана и уже внедряется в работу программа «Профилактика профессионального выгорания сотрудников» в виде групповых занятий, позволяющая ознакомить медицинских работников с симптомами синдрома профессионального выгорания, выявить наличие или отсутствие этого синдрома, оказать помощь в ситуации профессионального выгорания.
Источник: http://astrobl.ru