31.08.13 10:04

На сайте ОАО «РЖД» пассажиры могут воспользоваться услугой возврата электронных билетов на поезда дальнего следования

Возврат электронных билетов пассажир осуществляет на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Личный кабинет». Вернуть можно как весь заказ полностью, так и конкретный электронный билет из заказа. Необходимо отметить, что после получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте осуществить невозможно. Чтобы вернуть распечатанный в кассе или на терминале билет, необходимо обратиться в кассу. Если пассажир не воспользовался услугой электронной регистрации, возврат неиспользованного электронного билета на поезда, следующие во внутрироссийском сообщении и сообщении со странами СНГ, Латвийской, Литовской, Эстонской республиками и Республикой Абхазией, он может осуществить в любое время до отправления поезда со станции его посадки и не менее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира на поезда, следующие в международном сообщении. Если пассажир воспользовался услугой электронной регистрации, то вернуть неиспользованный электронный билет можно не позднее, чем за 1 час на поезда, следующие во внутрироссийском сообщении и со странами СНГ, Латвийской, Литовской, Эстонской республиками и Республикой Абхазией. В международном сообщении — не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и не поздне, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира. Денежные средства за неиспользованный электронный билет будут возвращены на банковскую карту плательщика, с помощью которой производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платёжных систем (от 7 до 30 календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете). Более подробная информация в разделе «Пассажирам» на официальном сайте ОАО «РЖД».
Источник: http://astrobl.ru