17.10.11 15:01

«Горячая линия»: главное - есть действенность

С 28 сентября в республике действует телефон «горячей линии» правительства (т.42-21-72), по которому граждане могут обратиться по волнующим их вопросам жизнеобеспечения населения и социальной сферы, предоставления коммунальных услуг. Как сообщили в штабе «горячей линии», возглавляемой Первым заместителем Председателя Правительства республики Николаем Куклиным, за период с 28 сентября по 14 октября поступило 515 звонков с обращениями граждан, и было задано 630 вопросов. 86% всех обращений приходится на городской округ «Город Йошкар-Ола», 14% - на другие муниципальные районы и городские округа.
Из общего количества вопросов, поступивших на телефон «горячей линии», по 296 приняты меры (46,9%), 334 находятся в стадии решения. В городском округе «Город Йошкар-Ола» приняты меры по 235 поступившим от заявителей вопросов (43,3%), по 307 - находятся в стадии решения. По другим муниципальным образованиям приняты меры по 61 обращению (69,3%), по 23 - находятся в стадии решения.
Больше всего звонков поступило от населения по вопросам: отопления - 138, ремонта и обустройства дорог, улиц и тротуаров - 99, освещения - 74, ремонта кровель - 53, ремонта жилых домов - 28, благоустройства дворов -26, горячего водоснабжения - 19, ремонта лифтов- 13. Также довольно много за данный период поступило обращений по вопросам уборки и вывоза мусора, ремонта подвальных помещений, тарифов на услуги ЖКХ.
Все вопросы, поступающие от населения, ежедневно рассматриваются в конце рабочего дня на совещании у Первого заместителя Председателя правительства Николая Куклина с приглашением руководителей министерств и ведомств, управляющих жилищных компаний, энерго- и газоснабжающих, иных организаций, отвечающих за работу систем жизнеобеспечения населения и социальной сферы. Здесь же даются поручения, устанавливаются сроки их исполнения.
Вступление в отопительный сезон прошло в целом организованно. Однако на первом этапе возникли и некоторые проблемы. Так, правительством были приняты оперативные меры для подачи тепла в жилые дома в п.Сурок и Суслонгер, которые находились в ведомственной принадлежности и по ряду причин не смогли вовремя подать тепло.
Под особый контроль также взято исполнение вопросов освещения, ремонта кровель, тротуаров. Часть вопросов, касающихся ремонта и обустройства дорог, ремонта жилых домов и кровель, благоустройства дворов, требующих значительных материальных затрат, включается в муниципальные целевые программы на 2012 год.
Прием звонков по телефону «горячей линии» правительства продолжается.